◇有限会社　旅館伊賀屋（以下、当館といいます）は、ＷＥＢサイト（以下、当サイトといいます）において、お客様から提供していただいた個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めております。
ここでは、お客様の個人情報の取り扱いについて、当館の方針を説明します。
以下の方針をご理解の上、当サイトをご利用いただければ幸いでございます。

1.個人情報を提供していただく場合とは

お客様が当サイトをご覧いただく際に、通常は、住所、氏名等のお客様の個人情報をご提供いただく必要はありません。ただし、宿泊予約・お問合せ・の中では、お客様の個人情報をお聞きすることがあります。その場合は、必要な範囲で情報をご提供していただきます。

2.個人情報の利用管理・保護について

お客様が個人情報をご提供された場合、当館から、電子メール、その他の方法で「ご案内・お知らせ」等をお届けすることがあります。ただし、お客様がこれらをご希望されない場合は、当館にご連絡をいただければ「ご案内・お知らせ」等を中止させていただきます。 当館は、お客様の個人情報の取り扱いに際しまして、当館内部および業務委託先において適切な管理を行っております。外部への流出防止だけでなく、外部からの不正なアクセス等の危険に対して、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めております。

3.個人情報の開示について

当館は、お客様の個人情報を、お客様の同意を得ることなく、業務委託先以外の第三者に情報を開示することはありません。
ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所・警察等の公的機関から開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。

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◇新型コロナウィルス感染拡大防止に対する当館の対応について

旅館 伊賀屋では、新型コロナウィルス感染症への対策としてお客様並びに従業員の健康と安全を優先に考え、そして、何よりお客様に安心してご利用いただけますよう、以下の予防策に取り組んでおります。

ご宿泊・ご来館のお客様へのお願い

＊チェックイン時に検温など体調確認をさせていただきます。発熱、咳、のどの痛みや息苦しさなどの風邪の症状、極度の倦怠感のあるお客様のご来館はお断りいたします。

＊感染症の疑いで待機要請を受けているお客様のご来館はお断りいたします。

＊国土交通省より本人確認が義務づけられております。免許証や保険証、マイナンバーカードなど本人確認のできる書類をお持ちくださいませ。

＊宿泊名簿への正確な記載をお願いしております。万一、伝染病などが発生した場合に感染経路をさかのぼって特定できるようにするためで、旅館業法で義務づけられております。

＊館内各所にアルコール消毒液を用意しております。ご到着時やお食事の際、外出からのお戻りの際には、必ず手指の消毒にご協力をお願いいたします。

＊館内移動およびパブリックスペースではマスク着用をお願いいたします。

＊滞在中に体調がすぐれないと感じられた際には、フロントにお声かけください。

スタッフの対応

＊スタッフは、全員マスクを着用して接客させていただきます。

一部スタッフは使い捨て手袋を着用して対応する場合がございます。

＊健康チェック（倦怠感、咳、検温）、手洗い、うがいの徹底をしております。

＊お客様と接客する際には一定の距離をとらせていただくことがあります。

お食事のご提供

＊ご夕食はお部屋で会席膳をお召し上がりいただきますが、ある程度まとめてのご提供（接客の回数を減らすため）とさせて頂きます。

＊ご朝食会場は、お客様同士、距離感を保つため、テーブル席を離して対応させて頂きます。また、ご利用人数の調整のため、勝手ながらお時間の調整をさせて頂くことがあります。

チェックアウト時の精算

＊ご宿泊料金の精算はチェックアウト時に密になることを防ぐために、前日、夕食後21時まで対応いたします。ご協力をお願いいたします。

館内換気

＊館内の換気は定期的に窓を開けて換気を行いますのでご了承お願いいたします。お客様がご利用の客室の換気も、滞在中、定期的に行っていただきますようご協力をお願いいたします。

お問合せ先

◆上記に関するお問合せ先◆

有限会社　旅館 伊賀屋
電話　0969-42-3011　　ＦＡＸ　0969-42-3458